Условия возврата товара
Ответы на основные вопросы связаны с гарантией и обязательствами и возврат товара приведены ниже
Могу ли я обменять или вернуть товар?
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Среди всего прочего к таким товарам относятся печатные издания (в т.ч. книги и настольные игры).
Однако интернет магазин Сhytarka (Читарка) заботясь о своих клиентах, предоставляет возможность обменять или принять возврат печатных изданий, не бывших в употреблении, в течение 14 дней с момента покупки.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь в том, что:
• товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов прочтения и т.п.
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
ВНИМАНИЕ!
Проверьте отсутствие дефектов на упаковке и на товаре при его получении.
В случае повреждения упаковки или товара необходимо отказаться от получения товара, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО составить акт (претензию). В случае отсутствия акта повреждения товара транспортной компанией претензия покупателя не может быть удовлетворена.
Где и как можно совершить обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно по новой почте:
Обухов Киевская обл. 2 отделения
Бабин Николай Николаевич
+390937822212
Обязательно сообщить нам номер транспортной декларации и реквизиты для зачисления денег по возврату. Обращаем ваше внимание, что товар должен быть надежно упакован. Стоимость доставки и упаковки товара оплачивается за счет покупателя.
Сколько ждать возврата средств?
В офисе возврат денежных средств производится наличными или на платежную карту, в момент совершения возврата товара.
Если возврат производится по почте, в течение 2-х рабочих дней после получения нами посылки. Деньги за возврат будут зачислены на платежную карту или расчетный счет.